Why should you respond to customer complaints on a personal level? The silent observer's perspective
- López-López, I.
- Palazón, M.
- Sánchez-Martínez, J.A.
ISSN: 2040-7122
Datum der Publikation: 2021
Ausgabe: 15
Nummer: 4
Seiten: 661-684
Art: Artikel
Zeitschrift:
Journal of Research in Interactive Marketing
