Organisational citizenship behaviour from the service customer's perspective: A scale development and validation

  1. Fernández-Sabiote, E.
  2. Román, S.
Aldizkaria:
International Journal of Market Research

ISSN: 1470-7853

Argitalpen urtea: 2005

Alea: 47

Zenbakia: 3

Orrialdeak: 317-336

Mota: Berrikuspena

DOI: 10.1177/147078530504700303 GOOGLE SCHOLAR

Garapen Iraunkorreko Helburuak

Datuen iturria: Scopus