Organisational citizenship behaviour from the service customer's perspective: A scale development and validation

  1. Fernández-Sabiote, E.
  2. Román, S.
Zeitschrift:
International Journal of Market Research

ISSN: 1470-7853

Datum der Publikation: 2005

Ausgabe: 47

Nummer: 3

Seiten: 317-336

Art: Rezension

DOI: 10.1177/147078530504700303 GOOGLE SCHOLAR

Ziele für nachhaltige Entwicklung

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