Publicaciones en las que colabora con Estela Fernandez Sabiote (3)

2020

  1. Discovering call interaction fluency: A way to improve experiences with call centres

    Service Science, Vol. 12, Núm. 1, pp. 26-42

  2. La distribución de artículos deportivos en España: evaluación de la estrategia omnicanal del sector

    Redmarka: revista académica de marketing aplicado, Vol. 24, Núm. 1, pp. 1-16

  3. La integración de los canales offline y online en la distribución de artículos deportivos en España

    Distribución y consumo, Año 30, Núm. 162, pp. 86-94