Improving customer capital through relationship memory at a commercial bank in Spain †

  1. Cegarra-Navarro, J.-G.
  2. Jiménez-Jiménez, D.
  3. Fernández-Gil, J.-R.
Revista:
Knowledge Management Research and Practice

ISSN: 1477-8246,  1477-8238

Any de publicació: 2014

Volum: 12

Número: 3

Pàgines: 310-321

Tipus: Article

DOI: 10.1057/KMRP.2014.9 GOOGLE SCHOLAR
Font de les dades: Scopus