Publicaciones en las que colabora con José Francisco Parra Azor (2)

2016

  1. Is a most helpful eWOM review really helpful? The impact of conflicting aggregate valence and consumer’s goals on product attitude

    Internet Research, Vol. 26, Núm. 4, pp. 827-844

2014

  1. El boca oreja electrónico incongruente: efecto de interacción de la valencia y señalización del comentario más votado sobre credibilidad y persuasión de los consumidores

    Experiencia y comportamiento del cliente en un entorno multicanal: claves de éxito para fabricantes y detallistas