Estela
Fernandez Sabiote
Profesor Contratado Doctor Tipo a (Dei)
Mari Carmen
Caro Jiménez
Publicacións nas que colabora con Mari Carmen Caro Jiménez (1)
2021
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Influence of emotions displayed by employees during service recovery
Spanish journal of marketing-ESIC, Vol. 25, Núm. 3, pp. 392-408