Social and digital empowerment of vulnerable library users of the Murcia Regional Library, Spain

  1. José Antonio Gómez Hernández 1
  2. Manuel Hernández Pedreño 1
  3. Eduardo Romero Sánchez 1
  1. 1 Universidad de Murcia
    info

    Universidad de Murcia

    Murcia, España

    ROR https://ror.org/03p3aeb86

Revista:
El profesional de la información

ISSN: 1386-6710,  1699-2407

Año de publicación: 2017

Título del ejemplar: Públicos vulnerables y empoderamiento digital

Volumen: 26

Número: 1

Páginas: 20-32

Tipo: Artículo

DOI: 10.3145/EPI.2017.ENE.03 DIALNET GOOGLE SCHOLAR lock_openAcceso abierto editor

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Objetivos de desarrollo sostenible

Resumen

This research is based on two qualitative techniques applied to further understand the levels of digital risk or empowerment of vulnerable users visiting Murcia Regional Library. Library users and staff, social workers, and the three most recent library managers were interviewed; participatory observation was applied. We studied the exclusion factors of users, their motivation for using library services, and their information and digital competencies. We conclude that these persons use the library primarily as a center for both leisure and media Internet purposes and also occasionally to study or job search. Nevertheless, and above all, they value the library as a comfortable, normalized, and inclusive space, in which they feel integrated and where, without limits, they can stay for leisure or practical purposes.

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Fuente de los datos: Dialnet