La gestión de calidad total y las normas ISO 9000-2000un estudio empírico
- Martínez-Costa, Micaela
- Martínez-Lorente, Ángel R.
- Heras, Iñaki (coord.)
Verlag: Thomson Reuters-Civitas
ISBN: 84-470-2686-8
Datum der Publikation: 2006
Seiten: 105-121
Art: Buch-Kapitel