Percepción sobre la calidad de los cuidados, entorno laboral y características del sueño de las enfermeras que trabajan en el Sistema Nacional de Salud

  1. María Teresa Moreno-Casbas
  2. Emma Alonso-Poncelas
  3. Teresa Gómez-García
  4. María José Martínez-Madrid
  5. Gema Escobar-Aguilar
Revista:
Enfermería clínica

ISSN: 1130-8621

Año de publicación: 2018

Volumen: 28

Número: 4

Páginas: 230-239

Tipo: Artículo

DOI: 10.1016/J.ENFCLI.2018.01.001 DIALNET GOOGLE SCHOLAR

Otras publicaciones en: Enfermería clínica

Resumen

Objetivo Describir la percepción de las enfermeras sobre la calidad de los cuidados que prestan y de su entorno laboral, así como analizar las características del sueño. Analizar si existe relación entre la unidad y el turno de trabajo con la percepción de las enfermeras de su entorno laboral y con la calidad de sueño y la somnolencia diurna. Método Estudio multicéntrico, observacional, descriptivo realizado entre los años 2012 y 2014 en 7 hospitales españoles del Sistema Nacional de Salud que mostraron su interés por participar en este proyecto de seguimiento. Se ha medido el entorno laboral, la satisfacción laboral, la calidad del sueño y la calidad de los cuidados con herramientas validadas. Resultados Participaron en el estudio 635 enfermeras. Un 83,7% percibía la calidad de los cuidados como buena/excelente, y el 55,1% valoró el entorno laboral de su hospital como bueno/excelente. El PES-NWI clasificó al 39% de los hospitales como desfavorable y al 20% como favorable. El 15,4% de las enfermeras tenía alto nivel de burnout y el 58,3% bajo. La calidad del sueño fue de 6,38 para el turno de día, de 6,78 para el turno rotatorio y de 7,93 para el turno de noche. Se encontraron diferencias en la calidad subjetiva, en la duración, en las perturbaciones del sueño y en la disfunción durante el día. Conclusiones En la prestación de cuidados de calidad interactúan multitud de factores como el turno, la unidad, la satisfacción, la percepción de la seguridad y la calidad del sueño.

Referencias bibliográficas

  • Entornos laborales saludables: Fundamentos y modelos de la OMS: contextualización, prácticas y literatura de apoyo. ISBN 978 92 4 350024 9. Organización Mundial de la Salud: 2010.
  • Stordeur, S., D'Hoore, W., NEXT-Study Group. Organizational configuration of hospitals succeeding in attracting and retaining nurses. J Adv Nurs. 57 (2007), 45–58.
  • Van den Heede, K., Lasaffre, E., Diya, L., Vleugels, A., Clarke, S.P., Aiken, L.H., et al. The relationship between inpatient cardiac surgery mortality and nurse numbers and educational level: Analysis of administrative data. Int J Nurs Stud. 46 (2009), 796–803.
  • Fuentelsaz-Gallego, C., Moreno-Casbas, T., López-Zorraquino, D., Gómez-García, T., González-María, E., en nombre del consorcio RN4CAST España. Percepción del entorno laboral de las enfermeras españolas en los hospitales del Sistema Nacional de Salud. Proyecto RN4CAST-España. Enferm Clin. 22 (2012), 261–268.
  • Duran Escribano, M., Mompart Garcia, M.P., Los modelos de planificacion. Mompart Garcia, M.P., Duran Escribano, M., (eds.) Administracion y gestion. Coleccion Enfermeria S21., 2.a ed., 2009, Difusion Avances de Enfermeria (DAE), Madrid, 178–193.
  • Ma, C., Olds, D.M., Dunton, N.E., Nurse work environment and quality of care by unit types: A cross-sectional study. Int J Nurs Stud. 52 (2015), 1565–1572.
  • Li, B., Bruyeneel, L., Sermeus, W., Van den Heede, K., Matawie, K., Aiken, L., et al. Group-level impact of work environment dimensions on burnout experiences among nurses: A multivariate multilevel probit model. Int J Nurs Stud 50 (2013), 281–329.
  • Aiken, L.H., Clarke, S.P., Sloane, D.M., Sochalski, J., Silber, J.H., Hospital nurse staffing and patient mortality, nurse burnout, and job dissatisfaction. JAMA. 288 (2002), 1987–1993.
  • Kane, R.L., Shamliyan, T.A., Mueller, C., Duval, S., Wilt, T.J., The association of registered nurse staffing levels and patient outcomes: Systematic review and meta-analysis. Med Care. 45 (2007), 1195–1204.
  • National Institute for Healthcare and excellence (NICE). Safe staffing for nursing in adult impatient wards in acute hospitals [Internet]. London: NICE guidelines; 2014 [citado Dic 2016]. Disponible en: www.nice.org.uk/guidance/sg1.
  • Zhang, Y., Punnett, L., McEnany, G.P., Gore, R., Contributing influences of work environment on sleep quanty and quality of nursing assistants in long-term care facilities: A cross-sectional study. Geriatr Nurs. 37 (2016), 13–18.
  • Weaver, A.L., Stutzman, S.E., Supnet Ch, Olson, D.M., Sleep quality, but not quantity, is associated with self-perceived minor error rates among emergency department nurses. Int Emerg Nurs. 25 (2016), 48–52.
  • Sermeus, W., Aiken, L.H., Van den Heede, K., Rafferty, A.M., Griffiths, P., Moreno-Casbas, M.T., et al. Nurse forecasting in Europe (RN4CAST): Rationale, design and methodology. BMC Nurs., 10, 2011, 6.
  • Aiken, L.H., Sermeus, W., van den Heede, K., Sloane, D.M., Busse, R., McKee, M., et al. Patient safety, satisfaction, and quality of hospital care: cross sectional surveys of nurses and patients in 12 countries in Europe and the United States. BMJ., 344, 2012, e1717, 10.1136/bmj.e1717.
  • Fuentelsaz-Gallego, C., Moreno-Casbas, M.T., Gonzalez-Maria, E., Validation of the Spanish version of the questionnaire Practice Environment Scale of the Nursing Work Index. Int J Nurs Stud. 50 (2013), 274–280.
  • Seisdedos, N., MBI. Inventario Burnout de Maslach: manual (MBI, the Maslach Burnout Inventory Manual). 2005, TEA Ediciones SA, Madrid.
  • Horne, J., Ostberg, O., Self-assessment questionnaire to determine morningness-eveningness in humans circadian rhythms. Int J Chronobiol. 4 (1976), 97–110.
  • Johns, M.W., A new methods for measuring daytime sleepiness: The Epworth Sleepiness Scale. Sleep. 14 (1991), 540–545.
  • Buysse, D.J., Reinolds, C.F., Monk, T.H., Berman, S.R., Kupfer, D.J., The Pittsburg Sleep Quality Index: A new instrument for psychiatric practice and research. Psychiatry Res. 28 (1989), 193–213.
  • Mueckes, S., Effects of rotating night shifts: Literature review. J Adv Nurs. 50 (2005), 433–439.
  • Teclaw, R., Osatuke, K., Nurse perception of workplace environment: Differences across shifts. J Nurs Manag. 23 (2015), 1137–1146.
  • Ausserhofer, D., Zander, B., Busse, R., Prevalence patterns and predictors of nursing care left undone in European hospitals: Results from the multiccountry cross-setional RN4CAST study. BMJ Qual Saf. 23 (2014), 126–135.
  • Bruyneel, L., Li, B., Ausserhofer, D., Organization of hospital nursing, provision of nursing care and patient experiences of care in Europe. Med Care Res Rev. 72 (2015), 643–664.
  • Paris, L., Estrategias de afrontamiento del estrés asistencial y satisfacción laboral-personal en médicos y enfermeros. Rev Inter de Psicología Ocupacional 26 (2007), 7–21.
  • Gómez-García, T., Ruzafa-Martínez, M., Fuentelsaz-Gallego, C., Madrid, J.A., Rol, M.A., Martínez-Madrid, M.J., et al. Nurses’ sleep quality, work environment and quality of care in the Spanish National Health System: Observational study among different shifts. BMJ Open, 6, 2016, 8.
  • Meléndez Chavez, S., Huerta González, S., Hernández Velázquez, E., Lavoignet Acosta, B.J., Santes Bastián, M.C., Síndrome de burnout y salud mental en enfermeras de un hospital. Nure Inv., 13, 2016.
  • Dall Ora, Griffiths, P., Ball, J., Association of 12 h shifts and nurseś job satisfaction, burnout and intention to leave: Findings from a cross-sectional study of 12 European Countries. BMJ Open., 5, 2015 e008331.
  • Kang, J.H., Miao, N.F., Tseng, I.J., Circadian activity rhythms and sleep in nur working fixed 8 h shift. Biol Res Nurs. 17 (2015), 348–355.