Pedro
Soto Acosta
Catedraticos de Universidad
Universitat Politècnica de Catalunya
Barcelona, EspañaPublicaciones en colaboración con investigadores/as de Universitat Politècnica de Catalunya (1)
2013
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Application of CRM 2.0 in Spanish public administration: Identifying practical results
IT in the Public Sphere: Applications in Administration, Government, Politics, and Planning (IGI Global), pp. 47-67