2012

1. Evaluación de la satisfacción ciudadana en el festival internacional de juegos de Vitoria-Gasteiz: análisis de los incidentes críticos

   Eusko Ikaskuntzaren XVII. Kongresua: Gasteiz, 2009. Gizarte aurrerapen iraunkorrerako berrikuntza (Sociedad de Estudios Vascos = Eusko Ikaskuntza), pp. 1531-1545