La gestión de la participación ciudadana enelpais.Com, elmundo.Es, elconfidencial.Com y eldiario.Es

Zusammenfassung

La presente investigación se propone profundizar en las formas de gestión de laapertura del periodismo digital a la participación de la ciudadanía. La práctica de unperiodismo participativo en la red que promueve e integra las contribuciones de los noprofesionales en su labor informativa es un fenómeno que ha sido regulado ynormalizado progresivamente por la cultura profesional periodística (Singer et al.,2011). De este modo, nuestro trabajo parte de los fundamentos teóricos que hancolaborado en el asentamiento de estos procesos de producción informativa yrendición de cuentas digital abiertos a la participación y explora su puesta en práctica,que delimita distintos modelos de participación en función de la confianza en estasiniciativas y de los objetivos que se deseen alcanzar a través de ellas (Lawrence et al.,2017; Masip et al., 2015).Para ello, desde un enfoque metodológico cualitativo, se desarrollan cuatroentrevistas en profundidad, semiestructuradas y con vocación etnográfica (Guber,2001) a los responsables de la gestión participativa de cuatro cibermedios líderes en elámbito español: El País, El Mundo, El Confidencial y El Diario. En ellas, estos gestoresofrecen sus valoraciones, perspectivas y experiencias respecto a la incorporaciónefectiva de las audiencias activas y delimitan las estrategias internas que cada diarioemprende para incentivar y aprovechar la actividad de sus lectores. Los resultadospermiten comprender qué rutinas o innovaciones han sido plenamente integradas ycuáles encuentran resistencia en la cultura profesional de cada redacción. Aunque condiversos matices, se concluye que la participación ciudadana es percibida comobeneficiosa y positiva para los fines del periodismo desarrollado en los cibermediosestudiados, aunque su impulso estratégico no se explica por motivos relacionados conla mejora democrática, sino que responde a la inercia de ciertas premisasciberculturales ampliamente asumidas por los profesionales. Asimismo, se sugiere quela consolidación de las prácticas asociadas al periodismo participativo no puede serdesligada de elementos culturales y estructurales de toda naturaleza que son exploradosen este trabajo y que condicionarían el impacto de la participación en los diariosestudiados.