La atención a los familiares en el contexto de las emergencias: Una asignatura pendiente

Abstract

Los Servicios de Urgencias y las Unidades de Cuidados Intensivos son lugares donde la tecnología y la eficacia práctica predominan, quedando en un segundo plano la atención a los familiares. A pesar de las recomendaciones presentes en la literatura, queda establecido un ambiente desfavorable hacia los familiares y las necesidades que estos experimentan. Las necesidades prioritarias para la familia son la información, además de un mensaje esperanzador que proporcione seguridad y apoyo. Los profesionales necesitan habilidades sociales, de comunicación y de manejo del estrés. Se demanda más comunicación entre los médicos y enfermeros. En esta revisión se ofrece una amplia perspectiva sobre la cuestión del cuidado del acompañante del paciente crítico, incidiendo en los factores que propician su origen y en las medidas que se pueden poner en marcha para cambiar la situación actual desde el punto de vista de enfermería