Calidad percibida en una prueba de triatlón

  1. Angosto Sánchez, S. 1
  2. Morán-Navarro, R. 1
  3. Martínez-Cava, A. 1
  4. López-Gullón, J.M. 1
  1. 1 Facultad Ciencias del Deporte. Universidad de Murcia
Journal:
Sport TK: revista euroamericana de ciencias del deporte

ISSN: 2340-8812,  2254-4070

Year of publication: 2016

Volume: 5

Issue: 1

Pages: 81-84

Type: Article

DOI: 10.6018/249151 DIALNET GOOGLE SCHOLAR lock_openDIGITUM editor

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Sustainable development goals

Abstract

The interest in knowing participant perceptions regarding the quality and value of the service, has moved to sports events popular character. Knowing what are the determining factors for archeiving the overall participant satisfaction, the organizers will favor greater loyalty and improved planning of upcoming events. Through a questionnaire, this study analyzes the different dimensions of quality, which has a triathlon, the perceived value and future intentions as perceived by the participant broker in the “XXVI National Triathlon Villa de Fuente Álamo». The results show that the logistics infrastructure dimension as the most valued factor in quality and communication the worse punctuation. The participants with greater experience obtained lower scores than the other groups.

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