Estructuración tecnológica de sistemas de gestión del conocimiento para procesos clave intensivos en conocimiento.

Résumé

Los problemas de homogeneidad limitan el proceso de asimilación, integración y compartición del conocimiento, existen modelos, metodologías y tecnologías de la información diversas, cada una con plataformas tecnológicas propias o basadas en desarrollos libres, pero con la limitación de que no están diseñadas pensando en su integración. Esta Tesis aborda esta problemática, ofreciendo una alternativa que permite a los que siguen la metodología propuesta, desarrollar de forma sencilla, aplicaciones de Gestión del Conocimiento que desde los pasos iniciales buscan la integración a los procesos clave de la Organización. Así mismo, se desarrolló para facilitar el proceso una propuesta metodológica apoyada por un sistema de información Web, que permite integrar esta propuesta a otras metodologías, facilitando la selección de los procesos mas interesantes para la organización desde el punto de vista estratégico donde es recomendable iniciar estos esfuerzos. Palabras clave: Estructuración Tecnológica, Anotación Semántica, Ontologías, Procesos Claves Intensivos en Conocimiento, Gestión de Conocimiento Organizacional Summary Homogeneity problems limit the process of assimilation, integration and sharing of knowledge, there are models, methodologies and different information technologies, each with its own technology platforms, but with the limitation that are not tailored integration. This thesis addresses this issue by offering an alternative that allows, following the proposed methodology, develop easily, Knowledge Management applications from the initial steps that seek to integrate key organizational processes. Also, this methodology was developed to facilitate the process supported by a Web information system, which can integrate this proposal to other methodologies, facilitating the selection of the most interesting processes for the organization from the strategic point of view where it is advisable to start these efforts. Keywords: Technology Structuring, Semantic Annotation, Knowledge Intensive Core Processes, Organizational Knowledge Management.