Sustainability and internationalization requirements for connected health servicesmethod and applications

Resumo

Las aplicaciones de salud conectadas son herramientas eficientes para mejorar los servicios de salud. La salud conectada está demostrando ser uno de los promotores más fuertes para la transformación global de la industria del cuidado de la salud. Actualmente, la información sobre salud es verdaderamente omnipresente, pero para garantizar que todos puedan acceder y comprender adecuadamente esta información, es esencial superar la brecha internacional. La diversidad de idiomas y culturas de las personas que buscan información en salud supone que las aplicaciones de salud electrónica deban adaptarse para satisfacer las diferentes necesidades. Los requisitos de sostenibilidad también deben ser considerados en el desarrollo de aplicaciones de salud conectadas para aumentar su adopción a gran escala. La hipótesis de esta tesis doctoral es: "Las aplicaciones de salud conectadas pueden mejorarse eficazmente a través de artefactos y métodos definidos desde el campo de la Ingeniería de Requisitos." Los requisitos de las aplicaciones de salud dependen en gran medida del dominio de aplicación. Esta tesis se realiza en el contexto de la donación de sangre. El objetivo principal de esta tesis es desarrollar artefactos que permitan la evaluación efectiva de las aplicaciones de donación de sangre desde el punto de vista de la internacionalización (i18n) y la sostenibilidad. Las contribuciones más importantes de esta tesis son: (1) estudiar las aplicaciones móviles de donación de sangre que están disponibles en repositorios de aplicaciones, (2) desarrollar un catálogo de requisitos reutilizables para aplicaciones internacionalizadas y sostenibles de e-salud, (3) diseñar un método de auditoría basado en el catálogo reutilizable para evaluar la sostenibilidad y la internacionalización de las aplicaciones de salud conectadas y (4) validar el catálogo construido y evaluar empíricamente el método de auditoría. El enfoque presentado en este estudio está sujeto a la mejora continua a través de la incorporación de nuevos conocimientos provenientes de fuentes de información adicionales, así como de otras normas, estándares o partes interesadas. Como trabajo futuro, se tiene previsto desarrollar una herramienta automatizada que soporte el método de auditoría. Connected health applications are efficient tools to improve healthcare services. Connected health is proving to be one of the strongest drivers for the global transformation of the health care industry. Health information is currently truly ubiquitous and widespread, but in order to guarantee that everyone can appropriately access and understand this information, it is essential to bridge the international gap. The diversity of health information seekers languages and cultures signifies that e-health applications must be adapted to satisfy their needs. Sustainability requirements also should be considered in the development of connected health application to increase their large scale adoptability. The hypothesis of this doctoral dissertation is thus as follows: "Connected health applications can be effectively improved through artifacts and methods defined from the field of Requirements Engineering." Health application requirements are highly context-dependent. For this reason, this dissertation is undertaken in the blood donation context. The main objective of this thesis is to develop artifacts that allow the effective evaluation of blood donation applications from the point of view of internationalization and sustainability. The key contributions of this thesis are: (1) studying blood donation applications which are available in app repositories, (2) developing a reusable requirements catalog for internationalized and sustainable connected health applications, (3) designing an audit method based on the reusable catalog to assess sustainability and internationalization of connected health applications, and (4) empirically validating the catalog and the audit method. The approach presented in this study is subject to continuous improvement through the incorporation of new knowledge originating from additional information sources, such as other standards or stakeholders. Developing an automated tool with which to carry out the audit method should be considered for future work.