Los hoteles de la región de Murcia ante las redes sociales y la reputación online

  1. Martínez María-Dolores, Soledad María
  2. Bernal García, Juan Jesús
  3. Mellinas Cánovas, Juan Pedro
Journal:
Journal of Tourism Analysis = Revista de Análisis Turístico

ISSN: 1885-2564

Year of publication: 2012

Issue: 13

Pages: 1-10

Type: Article

DIALNET GOOGLE SCHOLAR

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Abstract

It is very clear the importance of internet for travel services companies, among which includes hotels. But an adequate presence on the Internet today is not limited to having a hotel website or sell services through internet travel agencies. The emergence of the so-called Web 2.0, which includes social networks, opinions, online reputation, etc., calls for a readjustment to this new reality by hotel managers. The proposed analysis, try to describe this situation, examining a number of factors related to the presence of the hotels in the Region of Murcia in the Web 2.0 and online reputation as the same.

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