Satisfacción del cliente de productos infantilesel caso de Hero Baby
- Ruiz de Maya, Salvador
- Tomaseti Solano, Eva
- Ruiz de Maya, Salvador (coord.)
- Alonso Rivas, Javier (coord.)
Editorial: Escuela Superior de Gestión Comercial y Marketing, ESIC
ISBN: 84-7356-265-8
Any de publicació: 2001
Pàgines: 255-265
Tipus: Capítol de llibre