Cultura organizativa e innovaciónUn modelo explicativo

Resumen

La investigación que se presenta es de carácter mixto con un diseño secuencial exploratorio, por lo que posee un componte cualitativo y otro cuantitativo. El primero dirigido a comprender la relación entre la Cultura Organizativa (CO) y el Desempeño Innovador (DI), y el segundo encauzada a desarrollar un modelo cuantitativo explicativo del efecto de la CO sobre el DI. El componente cualitativo utilizó predominantemente el análisis temático (AT), en tanto que el segundo la modelización mediante estructuras de covarianza (SEM). A lo largo de ambos componentes se desarrolló un esfuerzo importante por contar con medidas validas de los constructos. Por ello para mediar la CO se adaptó y validó al contexto local la Denison Organizational Culture Survey (DOCS). Asimismo, se diseñaron y validaron 2 escalas unidimensionales para evaluar el DI y el desempeño organizativo (DO) principalmente financiero. Como resultado de la revisión de la literatura, el análisis cualitativo de la relación CO y DI en 5 empresas costarricenses y los datos de 314 estudiantes de 2 programas de Máster del Instituto Tecnológico de Costa Rica, se propuso un modelo explicativo mediante SEM. Valga señalar que la muestra se consideró idónea ya que todos los estudiantes de postgrado que participaron, por ser un requisito de ingreso al programa, fueron profesionales con cargos de supervisión o gerencia en empresas de diversos sectores de actividad. En cuanto al modelo explicativo se plantea como factor latente exógeno la Misión de la DOCS, que a su vez ejerce un efecto directo parcialmente mediado sobre el DI. Al respecto la dimensión Adaptabilidad mostro ser un mediador con efecto positivo entre dichos constructos. Es decir, su efecto indirecto específico fue positivo. En el caso del rasgo Consistencia de la DOCS, se observó un efecto indirecto específico de carácter supresor. De esta forma se concluye que la Dirección Estratégica es fundamental para lograr un adecuado DI. También, contribuye a un adecuado manejo de la tensión entre la Adaptabilidad y la Consistencia. Este último factor resultó ser un requisito para una adecuada gestión de la Innovación. La cuarta dimensión del modelo DOCS no mostró efectos, lo cual contradice la literatura. Aun así, el modelo propuesto logró explicar una 63% de la varianza del DI. La investigación realiza un aporte importante ante la ausencia de estudio empíricos sobre el tema, sin embargo, plantea la necesidad de replicar los resultados.