Relaciones entre Burnout, ambigüedad de rol y satisfacción laboral en el personal de banca
- Castellón Caicedo, Mercedes
- García Izquierdo, Mariano
- Albadalejo Monreal, Belén
- García Izquierdo, Antonio León 1
-
1
Universidad de Oviedo
info
ISSN: 1576-5962
Año de publicación: 1993
Volumen: 9
Número: 24
Páginas: 17-26
Tipo: Artículo
Otras publicaciones en: Revista de psicología del trabajo y de las organizaciones = Journal of work and organizational psychology
Resumen
En este trabajo se estudian las relaciones entre algunas variables del contexto laboral del personal de banca y el burnout y la ambigüedad de rol, además de en qué medida la ambigüedad de rol y el burnout influyen en la satisfacción laboral. Los resultados muestran relaciones positivas entre burnout y ambigüedad de rol, así como relaciones negativas entre satisfacción laboral con burnout y con ambigüedad de rol. Por otra parte, el burnout aparece como el mejor predictor de la insatisfacción laboral. Se incluyen también interpretaciones y sugerencias para estudios futuros.
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