Acumulación e influencias de la notoriedad de marca en el comportamiento del consumidor

Abstract

El interés e este trabajo se centra en la relación entre el conocimiento de la marca que tiene el consumidor y su proceso de decisión; si bien, concretado dicho conocimiento a su nivel más elemental, a nivel de sus símbolos externos(nombre,logotipo, etc.); lo que denominamos notoriedad de marca: la notoriedad, siendo el objetivo analizar como ésta afecta al comportamiento del consumidor y a sus decisiones de compra o elección. Para ello, la tesis trata de responder a las pregunta ¿qué es la notoriedad?, analizando su conceptualización y estructura;¿cuál es su influencia sobre el consumidor?, determinando como afect fundamentalmente a su proceso de decisión de compra; y ¿cómo puede acumularse? Se completa el trabajo con un estudio aplicado en el que se analizan las relaciones entre las diversas medidas de la notoriedad y se propone una tipología de marcas según la diferente configuración de su capital de notoriedad. El trabajo puede enmarcarse dentro de la línea de investigación relacionada con el conocimiento previo del consumidor (sobre las categorías de producto, las alternativas disponibles y sus características o atributos) y su influencia en el proceso de decisión de compra, y en general en su comportamiento. Palabras claves: notoriedad de marca, comportamiento del consumidor, proceso de decisión de compra